Политика обработки персональных данных

Редакция от 27 октября 2026 года

1. Общие положения

Политика описывает, как индивидуальный предприниматель Бусенко Алина Александровна (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта shtatno.site и пользователей ИИ-консультанта на нём. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика опубликована в свободном доступе. Пользуясь формой заявки или чатом ИИ-консультанта, посетитель может ознакомиться с ней до передачи данных.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя, которое посетитель указал сам.
• Контакт для связи: номер телефона, имя пользователя в Telegram или адрес электронной почты.
• Описание задачи и текст сообщений в чате ИИ-консультанта, включая контакты, если посетитель написал их в чате.
• Технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрию. Просим не указывать в чате и форме сведения о здоровье, паспортные данные и реквизиты банковских карт.

3. Цели обработки

• Ответить на заявку и вопросы посетителя, обсудить и подготовить услуги.
• Провести консультацию с помощью ИИ-консультанта и передать заявку сотруднику Оператора.
• Защитить сайт от злоупотреблений: ограничить количество сообщений и отсеять автоматические заявки.

Рекламные рассылки Оператор не отправляет. Если это изменится, отдельное согласие будет запрошено заранее.

4. Правовые основания

Согласие посетителя на обработку персональных данных, которое он даёт отдельно перед отправкой формы (текст согласия), а также действия, необходимые для заключения договора по инициативе посетителя.

5. Как обрабатываются данные

Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, передаёт в пределах раздела 6, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные. Обработка смешанная: автоматизированная и без средств автоматизации.

Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации. Ответы ИИ-консультанта формирует языковая модель. Тексты сообщений передаются ей только для ответа и не используются для её обучения.

6. Кому передаются данные

• Провайдер языковой модели для ответов ИИ-консультанта: ООО «Яндекс.Облако» (YandexGPT в Yandex Cloud), Россия.
• Хостинг-провайдер сервера в России, на котором размещён сайт: наименование хостинга.
• Telegram — для уведомления сотрудников Оператора о новой заявке. Компания, управляющая Telegram, зарегистрирована за пределами России, поэтому такая передача является трансграничной. Она выполняется только с согласия посетителя.

Данные не продаются и не передаются другим третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

7. Сроки хранения

Заявки и переписка хранятся не дольше 1 года с последнего обращения посетителя, если с ним не заключён договор. После этого или после отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней. Журналы сервера хранятся не дольше 30 дней.

8. Cookies

Сайт не использует рекламные трекеры и сторонние системы аналитики. В браузере посетителя сохраняются только технические данные: идентификатор и история диалога с ИИ-консультантом, чтобы переписка не терялась при переходе между страницами. Их можно удалить, очистив данные сайта в браузере.

9. Права посетителя

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для этого напишите на an1senkova@yandex.ru. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины.

10. Защита данных

Доступ к заявкам и перепискам есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы. Сервер защищён паролями и шифрованием соединения (HTTPS). При утечке Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законом.

11. Изменение Политики

Оператор может изменить Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.